Personalberatung – die Vor- und Nachteile des Outsourcings

Durch die Auslagerung Ihrer HR-Dienstleistungen an Personalberater können Sie Zeit und Geld sparen. Es kann jedoch auch Nachteile geben, je nachdem, welche Funktionen Sie auslagern, wie Änderungen implementiert werden und an wen Sie auslagern möchten. Es ist wichtig, alle Aspekte abzuwägen, bevor Sie sich entscheiden.

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Vorteile

Auswirkungen – gut oder schlecht

Wie bei jedem anderen Auftragnehmer können Personalberater erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Wählen Sie daher jemanden, der Zeit investiert, um Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen, damit die Auswirkungen positiv sind – eine, die im Einklang steht mit Ihrer Vision und Ihren Zielen.

Kosteneffizient

Outsourcing kann sehr kostengünstig sein. Beispielsweise haben Sie mit Personalberatern häufig Zugang zu Personalfachleuten, die über mehr Erfahrung und Fachwissen verfügen als Ihre eigenen Personalmitarbeiter. Die Einstellung einzelner Mitarbeiter mit dieser Erfahrung würde Sie mehr kosten als die Einstellung eines Teams von Personalberatern.

Für kleinere Unternehmen kann es auch kostengünstiger sein, ein Team von Personalberatern einzustellen, die die Arbeit gut und effizient erledigen, als eine Personalabteilung von Grund auf neu aufzubauen. Zum Beispiel kann die Rekrutierung, Befragung, Einstellung und Schulung von HR-Mitarbeitern auf dem Niveau, auf dem Personalberater arbeiten, viel Zeit und Geld kosten. Ein Ansatz könnte darin bestehen, zuerst HR-Funktionen auszulagern und sie im Rahmen Ihres Vertrags mit ihnen interne HR-Mitarbeiter einstellen zu lassen, die die großartige Arbeit fortsetzen können, die sie begonnen haben.

Das zusätzliche Geld, das Sie sparen, kann in das Geschäft reinvestiert werden. Möglicherweise können Sie mehr Mitarbeiter einstellen oder effizienter arbeiten, wodurch Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben können.

Effizienz

Erfahrene ausgelagerte Anbieter können häufig effektiver mit HR-Prozessen umgehen – insbesondere mit recht komplexen HR-Funktionen wie Einstellungen, Verwaltung von Vergütungen und Leistungen, Vorschriften für Mitarbeiter, Mitarbeiterhandbüchern sowie Arbeitsschutz. Dies reduziert die Zeit, die Arbeitgeber und Manager für HR-bezogene Unterlagen und Verfahren aufwenden, und mehr Zeit für ihre Schwerpunkte.

Darüber hinaus sollten Änderungen in der Verwaltung oder in den Unternehmensrichtlinien die Effizienz weiter verbessern.

Personalentwicklung

Das Outsourcing von HR-Funktionen kann Unternehmen dabei helfen, die Leistung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu steuern. Auf Wunsch können Ihre Personalberater Leistungsmanagementpläne implementieren, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien und -verfahren einhalten und die Geschäftsziele erfolgreich erreichen.

Ihr ausgelagertes HR-Team kann dann die Leistung der Mitarbeiter überwachen und die Ergebnisse an das Management melden. Dies reduziert die Arbeitsbelastung der Manager, indem der Umfang der Verwaltungsaufgaben minimiert wird, auf die sie sich konzentrieren müssen.

Den primären Fokus wiedererlangen

Unternehmensleiter sind häufig in die alltäglichen HR-Probleme verwickelt und lenken sie von ihrem Hauptgeschäftsfokus ab. Ausgelagerte Personalberater ermöglichen es Ihnen, Ihren Fokus zurück zu verlagern und gleichzeitig zu wissen, dass die HR-Seite der Dinge erledigt wird.

Durch die Zusammenarbeit mit den Personalberatern können Ihre eigenen Personalmitarbeiter lernen und wachsen sowie ihre Bemühungen auf Schlüsselbereiche konzentrieren.

Zeit sparen

HR-Berater können häufig hinzugezogen werden, um einige der schwierigeren HR-Dokumente wie Mitarbeiterhandbücher und Mitarbeiterdateien zu erstellen und Best Practices zu etablieren. Diese Dokumentation enthält wiederum Antworten auf viele Fragen der Mitarbeiter, von der Buchung von Urlaub bis hin zu Brandschutzverfahren. Indem die Antworten immer zur Hand sind, erhalten Mitarbeiter (und Arbeitgeber) schneller konsistente Antworten auf ihre Fragen.

Mitarbeiterzufriedenheit und Produktionserhöhung

Die Qualität der Dienstleistungen, die Ihre ausgelagerten Personalberater erbringen, wirkt sich direkt auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter aus. Wenn ein HR-Experte ehrlich mit Ihren Mitarbeitern über ihre Arbeit spricht und dann Änderungen implementiert werden, die fair sind und allen zugute kommen, führt dies zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, einer höheren Produktivität und einem geringeren Umsatz.

Risikomanagement minimieren

Ausgelagerte Personalberater helfen Unternehmen, Risiken zu minimieren. Die Arbeitsgesetze ändern sich regelmäßig und es kann für Arbeitgeber schwierig sein, über Vorschriften, die sich auf den Arbeitsplatz auswirken, auf dem Laufenden zu bleiben. Es ist die Aufgabe der Personalberater, diese Gesetze einzuhalten, damit Sie dies nicht tun müssen. Sie stellen sicher, dass Ihre Richtlinien und Verfahren diesen Gesetzen entsprechen und dass sowohl der Arbeitgeber als auch der Arbeitnehmer geschützt sind. Sie können Ihre Dokumentation auch regelmäßig pflegen, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand sind.

Kapitalrendite

Wenn ein ausgelagertes HR-Team Sie bei Ihrem langfristigen strategischen Management und bei Zielen wie Nachfolgeplanung und beruflicher Entwicklung unterstützt, können Sie mehr Zeit in diese Bereiche investieren, als Sie oder Ihr internes HR-Team möglicherweise haben. Diese Verlagerung des HR-Fokus auf Strategie, Politik und Entscheidungsfindung wird zu einer viel größeren und nachhaltigeren Rendite führen als die anfängliche Vorabinvestition in das Outsourcing.

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Nachteile

Moral

Der größte Nachteil kann die Moral der Mitarbeiter sein, die hören, dass ein „ausgelagerter Berater“ hinzugezogen wird. Diese geladenen Worte bringen Konnotationen von Arbeitsplatzverlusten und Lohnkürzungen mit sich. Eine niedrigere Moral kann oft zu einer geringeren Produktivität führen. (Möglicherweise fragen Mitarbeiter, warum das Unternehmen Geld für Berater ausgeben und keine Boni anbieten würde.)

Um dies zu vermeiden, wählen Sie bei der Auswahl Ihrer Personalberater ein Team, das klar demonstrieren kann, wie sie sich in Ihre Mitarbeiter integrieren und sie an Bord holen. Denn ohne Mitarbeiter-Buy-In sind alle HR-Änderungen, die sie bewirken, nur von kurzer Dauer.

Mangel an internem Fachwissen

Ein weiterer Nachteil bei der Einstellung von ausgelagerten Personalberatern ist der Mangel an internem Fachwissen. Bei jeder Art von Berater gibt es immer eine erste Lernphase, in der sie Zeit damit verbringen müssen, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen. Wenn dieses wichtige Stück übersprungen wird, besteht die Gefahr, dass Änderungen vorgenommen werden, die nicht Ihren Werten und Philosophien entsprechen, und Sie letztendlich zurückwerfen. Um dies zu vermeiden, wählen Sie einen Personalberater, der Zeit investiert, um Sie und Ihr Unternehmen zu verstehen, und stellen Sie sicher, dass alle Änderungen Ihren Werten entsprechen.

Darüber hinaus kann das Auslagern wichtiger HR-Funktionen wie Schulung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter Ihre HR-Mitarbeiter daran hindern, ihre Karriereziele zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise einen Dritten für die Durchführung von Sicherheits- oder Compliance-Schulungen einstellen, kann dies verhindern, dass ein HR-Schulungsprofi etwas Neues und Herausforderndes lernt.

Vertraulichkeit

Jeder HR-Berater, mit dem es sich zu sprechen lohnt, besteht darauf, eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu treffen. In ihrer Rolle als ausgelagerte Personalabteilung ist der Berater mit vielen (wenn nicht allen) Mitarbeiterdetails vertraut, und es ist wichtig, dass Ihre Daten sicher bleiben. Bestehen Sie darauf oder gehen Sie weg.

Verlust des menschlichen Faktors

Laut einer SHRM-Studie aus dem Jahr 2008 ist der Verlust der persönlichen Interaktion der größte Nachteil des Outsourcings. Mitarbeiter möchten ein vertrautes Gesicht, wenn sie Personalprobleme haben. Das Ersetzen eines Menschen durch jemanden am Ende eines Telefons ist nicht immer ein positiver Austausch. Wenn Sie beispielsweise Fragen persönlicher Art beantworten, fühlen sich die meisten Menschen wohler, wenn sie von Angesicht zu Angesicht sprechen. Mitarbeiter möchten sich mit ihren persönlichen Informationen und Entscheidungen sicher fühlen.

Um das unpersönliche Gefühl zu vermeiden, möchten Sie möglicherweise, dass Ihre ausgelagerten Personalberater das Büro regelmäßig besuchen oder jede Woche oder jeden Monat Zeit für die Arbeit an Ihrem Standort verwenden. style=”display:block; text-align:center;” data-ad-layout=”in-article” data-ad-format=”fluid” data-ad-client=”ca-pub-4764538283813925″ data-ad-slot=”7999922133″>

Zusammenfassung

Das Auslagern von Personalfunktionen bietet viele greifbare Vorteile, aber die Entscheidung zum Auslagern sollte nicht leichtfertig getroffen werden. Kostengründe allein reichen nicht aus, um die Entscheidung zu treffen. Es wird nicht für alle richtig sein. Wenn Sie sich für eine Auslagerung entscheiden oder nicht, sollten Sie zunächst die derzeit bestehenden Lücken und Probleme berücksichtigen und prüfen, ob Sie über das interne Fachwissen verfügen, um diese zu lösen.

Das Auslagern Ihrer Personalabteilung und die Einführung neuer Prozesse können ebenfalls erhebliche Veränderungen mit sich bringen. Es ist wichtig, ein HR-Team zu finden, das diesem Prozess viel Zeit widmet. Die anfängliche Zeit, die Sie für die Auswahl der richtigen ausgelagerten Personalberater für Sie und Ihr Unternehmen aufgewendet haben, wird sich langfristig enorm auszahlen.

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