So entwickeln Sie Ihre Mitarbeiterbefragung

Die Entwicklung einer Mitarbeiterbefragung, die umsetzbare Ergebnisse liefert, erfordert eine sorgfältige Planung. Jede Umfrage enthält einige Elemente, die berücksichtigt werden müssen: Thema, Zeitpunkt, Länge, Format und Fragen. Sie möchten auch einen Frequenzplan festlegen – insbesondere für wiederholte Umfragen -, um sicherzustellen, dass Sie einen angemessenen Überblick über Ihre Fortschritte erhalten.

Wählen Sie das Thema

Jede Umfrage sollte einen bestimmten Fokus und ein bestimmtes Ziel haben. Es kann verlockend sein, verschiedene Fragen zu verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens in einer Umfrage zusammenzufassen. Dies kann jedoch die Mitarbeiter über den wahren Zweck der Umfrage verwirren und zu nicht umsetzbaren Ergebnissen führen. Um für die Mitarbeiter relevant zu sein, sollten Umfragethemen den aktuellen Stand des Unternehmens berücksichtigen.

Betrachten Sie das Timing

Timing ist alles. Der Schlüssel zu einer effektiven Umfrageentwicklung liegt darin, die Mitarbeiter dazu zu bringen, ihre jüngsten Erfahrungen aus einer breiteren Perspektive zu betrachten. Überlegen Sie, welche Ereignisse in Ihrer Organisation auftreten, über die Sie mehr erfahren möchten, und bereiten Sie entsprechende Umfragen vor.

Jeder, der das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter untersucht, ist der Meinung, Umfragen sollten präzise und zeitnah sein, den Mitarbeitern aber auch Zeit geben, über bestimmte Ereignisse oder Erfahrungen nachzudenken.

Wenn Sie beispielsweise einen Tag der Mitarbeiterschulung haben, auf den unmittelbar eine Umfrage zur Effektivität der Schulung folgt, erhalten Sie wahrscheinlich viel höhere Bewertungen als wenn Sie die Umfrage mehrere Wochen oder Monate nach der Schulungsveranstaltung durchgeführt haben, wenn die Mitarbeiter besser darüber nachdenken können. Was sie gelernt haben und was nicht und wie die Schulung verbessert werden kann.

Legen Sie eine Länge und Häufigkeit fest

Eine Umfrage kann wichtige Details zu Ihrem Unternehmen liefern. Es ist jedoch wichtig, nur einige Umfragetypen auszuwählen, die für Ihr Unternehmen und Ihre Ziele am relevantesten sind. Während beispielsweise die Durchführung einer jährlichen Überprüfung wahrscheinlich nicht genug über Ihr Unternehmen aussagt, kann die Durchführung wöchentlicher Pulsumfragen zu einer Ermüdung der Umfrage führen. Es besteht ein empfindliches Gleichgewicht zwischen der Häufigkeit der Verwaltung von Umfragen und der Dauer jeder Umfrage.

Eine vierteljährliche Kadenz von Umfragen, die nicht mehr als 10 Minuten Zeit für die Mitarbeiter erfordern, können optimal sein, um die Teilnahme zu fördern, Ermüdung der Umfragen zu verhindern und der Führung zeitnah und umsetzbar zu sein Information.

Die Häufigkeit Ihrer Mitarbeiterbefragungen sollte jedoch auch das aktuelle Klima berücksichtigen – wie die jüngste globale Pandemie. Es ist wichtig, Mitarbeiter häufiger zu befragen als die traditionelle jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit der vergangenen Jahre.

Kürzere Pulsumfragen auf wöchentlicher, zweiwöchentlicher, monatlicher und vierteljährlicher Basis können kleinen Unternehmen helfen, die Ebbe und Flut der Mitarbeitererfahrung besser zu verstehen, und Unternehmen dabei helfen, wichtige Wachstumschancen und -herausforderungen schneller zu bewältigen. Denken Sie daran, dass Mitarbeiterbefragungen für Manager und Geschäftsinhaber von entscheidender Bedeutung sind und Ihren Mitarbeitern eine Stimme geben.

Wählen Sie Fragen aus, die umsetzbare Ergebnisse liefern

Vielleicht ist einer der wichtigsten Teile bei der Entwicklung einer erfolgreichen Mitarbeiterbefragung die Bestimmung der zu stellenden Fragen. Einige Umfragen enthalten eine Reihe von Kernfragen, um einen direkten Vergleich des Fortschritts im Zeitverlauf zu ermöglichen, und einige enthalten benutzerdefinierte Fragen, die auf aktuellen Themen oder Ereignissen basieren. Um Verwirrung zu vermeiden, sollte jede Frage nur eine Variable haben (z. B. nicht das Wort “und” verwenden). Darüber hinaus ist es wichtig, Fragen zu stellen, die zu Rückmeldungen führen, auf die reagiert werden kann.

Wählen Sie ein Umfrageformat

Um umsetzbare Ergebnisse für jede Umfrage zu erhalten, legen Sie fest, welches Umfragefragenformat verwaltet werden soll. Die meisten Unternehmen finden Multiple-Choice-Mitarbeiterbefragungen am hilfreichsten, da die einheitlichen Antworten einfach zu erstellen und zu analysieren sind. Sie können auch offene Fragenumfragen verwenden, obwohl es schwieriger sein kann, diese zu aggregieren und aussagekräftige Daten zu sammeln.

Der Engagement-Multiplikator verwendet einen gemischten Ansatz, der das Scoring kombiniert und Freiformkommentare einlädt.

Wir finden diesen Ansatz besonders nützlich, um den organisatorischen Fortschritt im Laufe der Zeit aufzuzeichnen und gleichzeitig sicherzustellen, dass zeitnahe Ideen und spezifisches Feedback erfasst werden können. Während wir KI verwenden, um die Stimmung zu messen und Schlüsselthemen im schriftlichen Feedback hervorzuheben, betonen wir auch, wie wichtig es ist, dass Führungskräfte die Umfragedaten zu ihrem Team persönlich überprüfen.

Schlusswort

Um eine Mitarbeiterbefragung zu entwickeln, bestimmen Sie das Thema, den Zeitpunkt, die Länge, die Häufigkeit, das Format und die umsetzbaren Fragen.

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